Anoniem

Tijdens een arbeidsconflict binnen onze organisatie heeft Maya ons begeleid als mediator. Vanaf het begin wist ze een open en veilige sfeer te creëren, waarin iedereen zich op zijn gemak voelde om eerlijk te spreken.

Wat mij vooral opviel, is haar vermogen om het gesprek op een respectvolle manier te verdiepen, zonder dat het te zwaar of te confronterend werd. Tegelijkertijd durft ze, wanneer dat nodig is, het tempo even te vertragen of de richting te verleggen. Die combinatie van diepgang en regie maakte dat het proces niet verzandde, maar juist in beweging bleef.

Maya heeft een prettige, professionele uitstraling en weet met haar rustige houding vertrouwen te wekken. Ze luistert scherp, benoemt wat ze ziet, en doet dat op een manier die uitnodigt tot reflectie. 

Daarnaast waardeer ik haar heldere uitleg over elke stap in het proces. Ze zorgt dat iedereen begrijpt wat er gebeurt en wat er van hen verwacht wordt, wat veel rust en duidelijkheid brengt.

Kort samengevat: Maya is een kundige en betrokken mediator met een mensgerichte aanpak en een uitstekend gevoel voor balans tussen proces en resultaat. Een echte professional die ik zonder aarzeling aanbeveel.