Ervaringen

Vooral Maya’s balans tussen enerzijds het proces helpen verdiepen en anderzijds af en toe begrenzen of pauzeren vond ik erg krachtig. Ik heb haar ervaren als een mediator die niet alleen haar vak goed verstaat, maar ook een prettige, uitnodigende persoonlijkheid bezit, hetgeen bevorderlijk is voor een zo soepel mogelijk verloop van het mediationproces. Hartelijk dank daarvoor!

Een van de meest waardevolle eigenschappen van Maya was haar vermogen om te luisteren. Ze gaf me het gevoel dat ik echt gehoord werd, zonder enige vorm van oordeel of vooringenomenheid. Ze nam de tijd om dieper in te gaan op mijn zorgen en emoties, en ze hielp me om ze op een constructieve manier te uiten. Dit gaf me het vertrouwen dat mijn stem werd gehoord en dat er ruimte was voor een eerlijke en evenwichtige dialoog.

Bovendien was Maya onverschrokken als het ging om het optreden wanneer dat nodig was. Ze stond stevig in haar schoenen en had de moed om knelpunten aan te pakken en gevoelige kwesties te bespreken. Haar doortastendheid leidde tot het overwinnen van obstakels en het vinden van haalbare oplossingen. Ze slaagde erin om een evenwicht te bewaren tussen het bewaken van de harmonie en het nemen van beslissende stappen om vooruitgang te boeken.

Ik kan met volle overtuiging zeggen dat Maya een uitstekende professional is die uitblinkt in haar vakgebied. Haar respectvolle benadering, luisterend oor en vastberaden optreden maken haar tot een waardevolle en effectieve mediator. Als u op zoek bent naar een deskundige die u kan begeleiden doorheen een conflict en u wilt helpen bij het vinden van een bevredigende oplossing, dan raad ik haar ten zeerste aan.

Beste mevrouw Toneva,

Ik wil u danken voor de prettige mediation.

Voor mij voelde de mediation uitermate veilig. U hebt als er als sterke gespreksleider voor gezorgd dat elke deelnemer in alle rust en met respect voor elkaar zijn verhaal kon doen.

Nogmaals mijn hartelijke dank hiervoor.

Ik heb Maya leren kennen als een zeer warme prettige persoonlijkheid bij wie ik me snel op mijn gemak voelde en bij wie ik mijn verhaal kon doen.

Ik voelde mij gehoord en gesteund, maar op de nodige momenten heeft ze me ook een spiegel voorgehouden.

In het mediationtraject met de werkgever hebben alle partijen zijn/haar woordje kunnen doen en zocht ze naar mogelijkheden waar alle partijen

een goed gevoel aan over hebben gehouden. Ze was daarbij professioneel, rechtvaardig en begripvol.

Voor mij was het een traject met een lach en een traan, maar waar ik zeker een goed gevoel aan heb overgehouden.

Nogmaals bedankt Maya!

Gelukkig is het mediationtraject afgelopen.  Dat is de conclusie die ik trek na, voor mij, een aantal emotionele maanden. Zoals je weet was ik diegene die het niet nodig vond dat we een officieel mediationtraject nodig hadden, na alle gesprekken bleek echter het tegenovergestelde.

Ik ben jou als mediator maar zeker als mens erg gaan waarderen en ben blij dat juist jij onze mediator was (misschien is elke mediator zo. Maar die indruk heb ik niet)

Je kon alles to de point samenvatten, pakte me aan als het nodig was maar ik kon ook altijd bij je terecht als ik het niet meer zag zitten.

Onze gesprekken gaven me dan weer moed en wat nog belangrijker was: ze gaven me het gevoel dat ik de mogelijkheid had om voor mezelf op te komen.

Bedankt!

Maya Toneva is onze mediator geweest in een ingewikkeld proces tussen werkgever en werknemer.

Maya begeleidde beide partijen met aandacht, zorgvuldigheid, respect en betrokkenheid. Maya is goed op de inhoud én op het proces; ze zorgde voor voortgang en uiteindelijk ook resultaat.

Maya’s inzet heeft er zeker aan bij gedragen dat we een oplossing vonden die voor beide partijen acceptabel is.

Wij kunnen Maya van harte aanbevelen voor uw mediation.

Maya Toneva heb ik leren kennen als een ontwapenende en doortastende persoon die je op een natuurlijke manier op jouw gemak stelt. Vervolgens neemt ze je op een respectvolle en professionele wijze mee door het proces met daarbij continu het gezamenlijke doel voor ogen. Dank voor de warme en professionele aanpak!

Maya heeft, met het doel voor ogen, goed richting gegeven aan de gesprekken. Daarbij is zij respectvol en ruimte gevend naar beide partijen, maar ook in staat om argumenten en praatjes van elkaar te scheiden en de mensen uit te dagen tot de kern te komen en de mogelijkheden en onmogelijkheden te onderkennen en wat dat betekent voor de toekomst. Maya is daarin een heel prettig mens die snel het vertrouwen van beide kanten weet te winnen.

“Maya Toneva is een fijne mediator die de mens in een proces niet uit het oog verliest en in zijn waarde laat.”

Maya heeft een rustgevende uitstraling en luistert echt naar wat je zegt. Zij kan dingen goed samenvatten voor alle partijen en herstelt het contact tussen werkgever en werknemer. Door haar voelde ik mij op mijn gemak gesteld en gehoord. Van dikke tranen tot een glimlach, Maya blijft rustig en begripvol. 10/10.