Ervaringen

Namens Torsit hebben wij je begeleiding als professioneel ervaren, waarbij je betrokkenheid voor beide partijen opviel.
Wij denken dat dit zeker bijgedragen heeft dat wij uiteindelijk, gegeven de niet makkelijke omstandigheden, in goede harmonie de zaak hebben kunnen beëindigen.

Dank hiervoor.

Tijdens mijn ziekteverzuim is een arbeidsconflict ontstaan, waardoor Mediation noodzakelijk was. Van een ogenschijnlijk uitzichtloze positie heeft Maya op een vakkundige en professionele manier mijn werkgever en mij weer bij elkaar gebracht.

Haar vriendelijke, eerlijke en objectieve begeleiding en advies heeft ervoor gezorgd dat er wederzijds begrip en openheid ontstond. Tijdens de gesprekken was zij steeds de rust-factor, maar waar nodig ook streng en rechtvaardig. Beide partijen werd een spiegel voorgehouden en hebben hun verhaal kunnen doen, waardoor het arbeidsconflict snel verdween. Ik ben haar zeer dankbaar voor haar hulp, want zonder haar hulp was dit conflict nooit opgelost.

Maya Toneva is vakkundig, flexibel en empathisch. Zij houdt het resultaat voor ogen, terwijl zij wel ruimte geeft en kadert waar dat nodig is.

Helaas zijn we tijdens de mediation met Maya niet tot een oplossing gekomen. Toch zou ik als ik ooit een mediator nodig heb, weer een beroep doen op Maya.

Beste Maya,

Ik wil je ontzettend bedanken voor je kundige begeleiding in een voor mij lastig proces.

In mijn ogen heb je haarscherp aangevoeld hoe de situatie was en dit vervolgens op een natuurlijke manier, in mijn ogen, juiste richting op gekregen waardoor er op een efficiënte manier een VSO tot stand kon komen die voor alle betrokkenen redelijk is.

Graag wil ik je ook meegeven dat ik vanaf het eerste moment voelde dat ik bij jou in goede handen was, je luistert, vat samen en vraagt weer om bevestiging om er zeker van te zijn dat het inderdaad is zoals het gezegd wordt en dus op de juiste manier begrepen wordt. Je hield de situatie in de hand toen het dreigde uit te hand te lopen op een hele nette vriendelijke maar zeer kordate manier.

Je bent duidelijk een vakvrouw!

Maya heeft ons begeleid in een lastig traject van ziekteverzuim gecombineerd met een arbeidsconflict. Wij hebben de begeleiding van Maya als prettig, professioneel en meedenkend ervaren. Haar bemiddeling heeft uiteindelijk tot een minnelijke schikking geleid waarmee wij zeer tevreden waren.

Ik heb het Mediation traject tussen een van onze medewerkers en mij, als representant van Riho, erg positief ervaren.

Maya is ‘ een pittige dame ‘ die met doorvragen  probeert tot de kern te komen en niet bang is om iemand ‘ een spiegel voor te houden ‘.

Zij heeft kennis van en begrip voor cultuurverschillen. Daarnaast is haar wijze van communiceren en rapporteren prettig, bondig en tijdig.